Sumar Executiv
Un producător multinațional cu facilități de producție în Europa și America de Nord a solicitat sprijinul Brief pentru a rezolva o provocare complexă. În ciuda implementării unor practici sustenabile extrem de riguroase, aliniate chiar și la cele mai înalte standarde internaționale, compania nu reușea să câștige încrederea comunităților locale și se confrunta cu dificultăți majore în atragerea de personal calificat în zonele rurale. Prin programul de comunicare ESG dezvoltat de Brief, compania a repoziționat sustenabilitatea: dintr-un obiectiv tehnic, aceasta a devenit un motor de încredere, reputație și creștere economică. Am tradus inițiativele tehnice în acțiuni cu impact real asupra comunității, am dezvoltat programe de implicare adaptate nevoilor specifice ale fiecărei regiuni și am construit un cadru nou pentru comunicarea autentică a inițiativelor ESG. Rezultatul a depășit obiectivele reputaționale, generând beneficii directe în recrutare, fidelizarea angajaților și consolidarea relațiilor cu partenerii locali din regiunile strategice.
Un producător multinațional cu facilități de producție în Europa și America de Nord a solicitat sprijinul Brief pentru a rezolva o provocare complexă. În ciuda implementării unor practici sustenabile extrem de riguroase, aliniate chiar și la cele mai înalte standarde internaționale, compania nu reușea să câștige încrederea comunităților locale și se confrunta cu dificultăți majore în atragerea de personal calificat în zonele rurale. Prin programul de comunicare ESG dezvoltat de Brief, compania a repoziționat sustenabilitatea: dintr-un obiectiv tehnic, aceasta a devenit un motor de încredere, reputație și creștere economică. Am tradus inițiativele tehnice în acțiuni cu impact real asupra comunității, am dezvoltat programe de implicare adaptate nevoilor specifice ale fiecărei regiuni și am construit un cadru nou pentru comunicarea autentică a inițiativelor ESG. Rezultatul a depășit obiectivele reputaționale, generând beneficii directe în recrutare, fidelizarea angajaților și consolidarea relațiilor cu partenerii locali din regiunile strategice.
Oportunitatea
Redefinirea sustenabilității: de la raportare la impact
Clientul investise substanțial în energie regenerabilă, reciclare și eficiența resurselor în toate facilitățile sale. Cu toate acestea, aceste realizări rămâneau cunoscute doar în cercuri tehnice specializate. În comunitățile locale, compania era percepută mai degrabă ca o prezență industrială abstractă—asociată predominant cu poluarea și activități nesustenabile, nu cu leadership în domeniul protecției mediului. La nivel intern, această discrepanță de percepție crea dificultăți serioase în atragerea talentelor, mai ales în orașele mici și zonele rurale. Aproximativ 35% din pozițiile esențiale rămâneau neocupate peste șase luni, iar fluctuația personalului era deosebit de accentuată în rolurile operaționale. Deși compania era lider în industrie la indicatorii de sustenabilitate, nu reușea să valorifice avantajele reputaționale asociate de obicei cu performanța ESG. Provocarea era evidentă: trecerea de la raportarea tehnică la dialogul autentic, transformând sustenabilitatea într-un instrument strategic pentru crearea de valoare comună între companie, angajați și comunitate.
Oportunitatea
Redefinirea sustenabilității: de la raportare la impact
Clientul investise substanțial în energie regenerabilă, reciclare și eficiența resurselor în toate facilitățile sale. Cu toate acestea, aceste realizări rămâneau cunoscute doar în cercuri tehnice specializate. În comunitățile locale, compania era percepută mai degrabă ca o prezență industrială abstractă—asociată predominant cu poluarea și activități nesustenabile, nu cu leadership în domeniul protecției mediului. La nivel intern, această discrepanță de percepție crea dificultăți serioase în atragerea talentelor, mai ales în orașele mici și zonele rurale. Aproximativ 35% din pozițiile esențiale rămâneau neocupate peste șase luni, iar fluctuația personalului era deosebit de accentuată în rolurile operaționale. Deși compania era lider în industrie la indicatorii de sustenabilitate, nu reușea să valorifice avantajele reputaționale asociate de obicei cu performanța ESG. Provocarea era evidentă: trecerea de la raportarea tehnică la dialogul autentic, transformând sustenabilitatea într-un instrument strategic pentru crearea de valoare comună între companie, angajați și comunitate.
Abordarea
Brief a aplicat modelul său proprietar de analiză Momentum Analytics™ pentru a identifica elementele funcționale și disfuncționale din relația companie–comunitate. Procesul a inclus sesiuni de consultare cu comunitățile locale, grupuri focus cu angajații și o cartografiere detaliată a părților interesate din cinci regiuni distincte. În paralel, au fost analizate obiectivele de dezvoltare locală și ecosistemele media, pentru a identifica zonele de convergență între prioritățile economice ale companiei și interesul public — acolo unde intervenția clientului putea fi atât autentică, cât și strategică. Cercetarea noastră a evidențiat că mesajele abstracte despre sustenabilitate nu rezonau cu publicul local, care căuta contribuții concrete la dezvoltarea și prosperitatea comunității. Dacă, anterior, responsabilitatea socială însemna conformitate și gesturi filantropice, acum se contura o oportunitate de repoziționare — compania putea deveni un partener strategic în dezvoltarea regională, cu rol activ în educație, mediu și economie.
Abordarea
Brief a aplicat modelul său proprietar de analiză Momentum Analytics™ pentru a identifica elementele funcționale și disfuncționale din relația companie–comunitate. Procesul a inclus sesiuni de consultare cu comunitățile locale, grupuri focus cu angajații și o cartografiere detaliată a părților interesate din cinci regiuni distincte. În paralel, au fost analizate obiectivele de dezvoltare locală și ecosistemele media, pentru a identifica zonele de convergență între prioritățile economice ale companiei și interesul public — acolo unde intervenția clientului putea fi atât autentică, cât și strategică. Cercetarea noastră a evidențiat că mesajele abstracte despre sustenabilitate nu rezonau cu publicul local, care căuta contribuții concrete la dezvoltarea și prosperitatea comunității. Dacă, anterior, responsabilitatea socială însemna conformitate și gesturi filantropice, acum se contura o oportunitate de repoziționare — compania putea deveni un partener strategic în dezvoltarea regională, cu rol activ în educație, mediu și economie.
Soluția
Reconfigurarea strategiei ESG în jurul impactului local
Am creat inițiativa „Crestem Împreună”, care lega eforturile sustenabile ale companiei de prosperitatea comunităților în care activau. Această platformă a permis adaptări locale flexibile — fiecare fabrică a fost încurajată să-și contureze propriul mesaj, în funcție de contextul regional. Sustenabilitatea a fost repoziționată ca un obiectiv colectiv. Într-o regiune, compania a investit în dezvoltarea infrastructurii educaționale rurale (școli și grădinițe), în parteneriat cu autoritățile. În alta, au fost lansate programe de formare profesională pentru a răspunde deficitului de muncitori calificați. Aceste inițiative locale au generat un sentiment autentic de legătură între companie și comunitate, atât pentru angajați, cât și pentru cetățeni. Comunicarea vizuală a jucat un rol esențial. Am creat identități distincte pentru comunicările ESG din fiecare regiune, punând în valoare peisajele, oamenii și specificul industrial local. Materialele au accentuat parteneriatul în locul filantropiei tradiționale—subliniind colaborarea, implicarea pe termen lung și beneficiul reciproc, nu generozitatea corporativă unidirecțională.
Soluția
Reconfigurarea strategiei ESG în jurul impactului local
Am creat inițiativa „Crestem Împreună”, care lega eforturile sustenabile ale companiei de prosperitatea comunităților în care activau. Această platformă a permis adaptări locale flexibile — fiecare fabrică a fost încurajată să-și contureze propriul mesaj, în funcție de contextul regional. Sustenabilitatea a fost repoziționată ca un obiectiv colectiv. Într-o regiune, compania a investit în dezvoltarea infrastructurii educaționale rurale (școli și grădinițe), în parteneriat cu autoritățile. În alta, au fost lansate programe de formare profesională pentru a răspunde deficitului de muncitori calificați. Aceste inițiative locale au generat un sentiment autentic de legătură între companie și comunitate, atât pentru angajați, cât și pentru cetățeni. Comunicarea vizuală a jucat un rol esențial. Am creat identități distincte pentru comunicările ESG din fiecare regiune, punând în valoare peisajele, oamenii și specificul industrial local. Materialele au accentuat parteneriatul în locul filantropiei tradiționale—subliniind colaborarea, implicarea pe termen lung și beneficiul reciproc, nu generozitatea corporativă unidirecțională.
Metodologia
Integrarea valorilor în activitățile de zi cu zi a companiei și comunității
Pentru implementarea noii strategii, am lansat un program structurat în jurul a trei piloni fundamentali pentru dezvoltarea comunității: educație, mediu și economie locală. În parteneriat cu școlile din regiune, compania a susținut inițiative vocaționale, actualizarea curriculumului și programe de ucenicie adaptate la nevoile reale ale pieței muncii. Această abordare a abordat simultan deficitul de talente din comunitate și dificultățile companiei în recrutare. Inițiativele de mediu au fost dezvoltate împreună cu cetățenii, pentru a asigura atât relevanța ecologică, cât și implicarea locală. De la campanii de împădurire la reabilitarea unor spitale, fiecare proiect a fost creat împreuna cu comunitatea. Angajații au jucat un rol activ, prin zile dedicate voluntariatului și implicarea în comitete locale — ceea ce le-a întărit sentimentul de apartenență și mândria profesională. Evenimentele corporative au fost regândite ca întâlniri deschise, iar tururile facilităților s-au transformat în experiențe educaționale interactive. Spațiile industriale au devenit exemple accesibile de sustenabilitate aplicată. Comunicarea a fost ghidată de ideea de valoare comună, nu de caritate — compania fiind poziționată ca un partener pe termen lung în prosperitatea regională. Pentru a susține un dialog constant și autentic între companie și comunitate, am creat o rețea de Ambasadori Comunitari. Echipele interne și reprezentanți locali au fost instruiți în storytelling, consultare și construirea încrederii. Am dezvoltat materiale digitale și tipărite care transformă ESG într-un proces transparent, credibil și bidirecțional — consolidând atât angajamentul, cât și deschiderea companiei față de societate.
Metodologia
Integrarea valorilor în activitățile de zi cu zi a companiei și comunității
Pentru implementarea noii strategii, am lansat un program structurat în jurul a trei piloni fundamentali pentru dezvoltarea comunității: educație, mediu și economie locală. În parteneriat cu școlile din regiune, compania a susținut inițiative vocaționale, actualizarea curriculumului și programe de ucenicie adaptate la nevoile reale ale pieței muncii. Această abordare a abordat simultan deficitul de talente din comunitate și dificultățile companiei în recrutare. Inițiativele de mediu au fost dezvoltate împreună cu cetățenii, pentru a asigura atât relevanța ecologică, cât și implicarea locală. De la campanii de împădurire la reabilitarea unor spitale, fiecare proiect a fost creat împreuna cu comunitatea. Angajații au jucat un rol activ, prin zile dedicate voluntariatului și implicarea în comitete locale — ceea ce le-a întărit sentimentul de apartenență și mândria profesională. Evenimentele corporative au fost regândite ca întâlniri deschise, iar tururile facilităților s-au transformat în experiențe educaționale interactive. Spațiile industriale au devenit exemple accesibile de sustenabilitate aplicată. Comunicarea a fost ghidată de ideea de valoare comună, nu de caritate — compania fiind poziționată ca un partener pe termen lung în prosperitatea regională. Pentru a susține un dialog constant și autentic între companie și comunitate, am creat o rețea de Ambasadori Comunitari. Echipele interne și reprezentanți locali au fost instruiți în storytelling, consultare și construirea încrederii. Am dezvoltat materiale digitale și tipărite care transformă ESG într-un proces transparent, credibil și bidirecțional — consolidând atât angajamentul, cât și deschiderea companiei față de societate.
Rezultatul
Încrederea comunității și loialitatea angajaților ca acceleratori ai performanței economice
În decurs de 18 luni, compania a reușit să câștige încrederea comunităților în care operează. Favorabilitatea locală a crescut cu 47 de puncte procentuale — un salt semnificativ care a schimbat complet percepția publică. De la o prezență industrială distantă, compania a devenit un partener respectat și activ în viața locală. Acest progres s-a simțit direct în business. Timpul mediu pentru ocuparea posturilor s-a redus de la peste 180 de zile la 65. În același timp, tot mai mulți angajați au ales să rămână — rata de retenție a crescut cu 28%. Ce i-a motivat? Faptul că munca lor avea un impact real în comunitate și că simțeau că fac parte dintr-un proiect mai mare decât ei. În relația cu autoritățile locale, compania a devenit un partener de încredere. Colaborarea s-a îmbunătățit cu 92%, iar proiectele dezvoltate împreună cu comunitățile au dus la lansarea a 12 noi inițiative ESG în fabrici, cu beneficii clare atât pentru mediu, cât și pentru eficiența operațională. La nivel extern, impactul s-a tradus în rezultate comerciale. Veniturile din contracte cu clienți care includ criterii ESG au crescut cu 22% — un efect direct al noii poziționări și al comunicării strategice. Presa locală a reflectat schimbarea: acoperirea pozitivă a crescut cu 340%, consolidând imaginea companiei ca un brand implicat, responsabil și relevant. Unul dintre cele mai convingătoare semnale a venit chiar din interior: peste 70% dintre angajați s-au implicat activ într-un proiect comunitar. Nu pentru că au fost obligați, ci pentru că și-au dorit. Asta a confirmat că schimbarea nu a fost doar de comunicare — ci și de cultură.
Rezultatul
Încrederea comunității și loialitatea angajaților ca acceleratori ai performanței economice
În decurs de 18 luni, compania a reușit să câștige încrederea comunităților în care operează. Favorabilitatea locală a crescut cu 47 de puncte procentuale — un salt semnificativ care a schimbat complet percepția publică. De la o prezență industrială distantă, compania a devenit un partener respectat și activ în viața locală. Acest progres s-a simțit direct în business. Timpul mediu pentru ocuparea posturilor s-a redus de la peste 180 de zile la 65. În același timp, tot mai mulți angajați au ales să rămână — rata de retenție a crescut cu 28%. Ce i-a motivat? Faptul că munca lor avea un impact real în comunitate și că simțeau că fac parte dintr-un proiect mai mare decât ei. În relația cu autoritățile locale, compania a devenit un partener de încredere. Colaborarea s-a îmbunătățit cu 92%, iar proiectele dezvoltate împreună cu comunitățile au dus la lansarea a 12 noi inițiative ESG în fabrici, cu beneficii clare atât pentru mediu, cât și pentru eficiența operațională. La nivel extern, impactul s-a tradus în rezultate comerciale. Veniturile din contracte cu clienți care includ criterii ESG au crescut cu 22% — un efect direct al noii poziționări și al comunicării strategice. Presa locală a reflectat schimbarea: acoperirea pozitivă a crescut cu 340%, consolidând imaginea companiei ca un brand implicat, responsabil și relevant. Unul dintre cele mai convingătoare semnale a venit chiar din interior: peste 70% dintre angajați s-au implicat activ într-un proiect comunitar. Nu pentru că au fost obligați, ci pentru că și-au dorit. Asta a confirmat că schimbarea nu a fost doar de comunicare — ci și de cultură.
Impactul
Un nou model de comunicare ESG care implică comunitatea, compania și obiectivele comerciale
Această colaborare a rescris modul în care ar trebui gândită comunicarea ESG — demonstrând ce se poate construi atunci când o înțelegere profundă a realităților locale se întâlnește cu o abordare autentic umană. Compania a depășit zona formală a comunicării ESG și s-a transformat într-un catalizator de schimbare reală în comunitățile în care operează. A câștigat încredere, a accelerat angajările și și-a consolidat poziția ca partener de încredere pentru autorități, angajați și clienți. Ce a început ca o problemă de percepție s-a transformat într-un model aplicabil: o demonstrație clară că marile companii industriale pot construi relații mutual avantajoase cu comunitățile lor, dincolo de donații sau raportări anuale. Astăzi, echipele interne tratează comunicarea ESG localizată nu ca pe o obligație, ci ca pe un avantaj competitiv măsurabil. Iar platforma „Creștem Împreună” continuă să se extindă natural, pe măsură ce apar noi inițiative și parteneriate.
“Acest studiu de caz demonstrează că o strategie ESG autentică și o comunicare eficientă, care pune accent pe nevoile comunităților locale, pot aduce beneficii semnificative companiilor din România. Încrederea comunității și implicarea angajaților sunt active valoroase care pot stimula creșterea durabilă.” a declarat Stefan Ghiță, Managing Partner Brief PR.
Impactul
Un nou model de comunicare ESG care implică comunitatea, compania și obiectivele comerciale
Această colaborare a rescris modul în care ar trebui gândită comunicarea ESG — demonstrând ce se poate construi atunci când o înțelegere profundă a realităților locale se întâlnește cu o abordare autentic umană. Compania a depășit zona formală a comunicării ESG și s-a transformat într-un catalizator de schimbare reală în comunitățile în care operează. A câștigat încredere, a accelerat angajările și și-a consolidat poziția ca partener de încredere pentru autorități, angajați și clienți. Ce a început ca o problemă de percepție s-a transformat într-un model aplicabil: o demonstrație clară că marile companii industriale pot construi relații mutual avantajoase cu comunitățile lor, dincolo de donații sau raportări anuale. Astăzi, echipele interne tratează comunicarea ESG localizată nu ca pe o obligație, ci ca pe un avantaj competitiv măsurabil. Iar platforma „Creștem Împreună” continuă să se extindă natural, pe măsură ce apar noi inițiative și parteneriate.
“Acest studiu de caz demonstrează că o strategie ESG autentică și o comunicare eficientă, care pune accent pe nevoile comunităților locale, pot aduce beneficii semnificative companiilor din România. Încrederea comunității și implicarea angajaților sunt active valoroase care pot stimula creșterea durabilă.” a declarat Stefan Ghiță, Managing Partner Brief PR.
Latest projects
PR si Comunicare
Comunicare de criză
Managementul unei crize de imagine [94% Încredere restabilită] | Brief® Studiu de Caz
Studiu de caz: Managementul unei crize de imagine cu 94% încredere restabilită. Strategii de comunicare de criză și reconstrucție reputațională pentru companii B2B.
PR si Comunicare
Comunicare de criză
Managementul unei crize de imagine [94% Încredere restabilită] | Brief® Studiu de Caz
Studiu de caz: Managementul unei crize de imagine cu 94% încredere restabilită. Strategii de comunicare de criză și reconstrucție reputațională pentru companii B2B.
Parteneriate si sponsorizari
Comportamentul consumatorului
Colaborare de succes între branduri: Fashion și Auto [Stoc epuizat în 36h] | Brief® Studiu de caz
Studiu de caz: Cum un brand de fashion își consolidează poziția în segmentul de lux printr-o colaborare care demonstrează puterea parteneriatelor strategice bine executate.
Parteneriate si sponsorizari
Comportamentul consumatorului
Colaborare de succes între branduri: Fashion și Auto [Stoc epuizat în 36h] | Brief® Studiu de caz
Studiu de caz: Cum un brand de fashion își consolidează poziția în segmentul de lux printr-o colaborare care demonstrează puterea parteneriatelor strategice bine executate.
Latest projects
PR si Comunicare
Comunicare de criză
Managementul unei crize de imagine [94% Încredere restabilită] | Brief® Studiu de Caz
Studiu de caz: Managementul unei crize de imagine cu 94% încredere restabilită. Strategii de comunicare de criză și reconstrucție reputațională pentru companii B2B.
Parteneriate si sponsorizari
Comportamentul consumatorului
Colaborare de succes între branduri: Fashion și Auto [Stoc epuizat în 36h] | Brief® Studiu de caz
Studiu de caz: Cum un brand de fashion își consolidează poziția în segmentul de lux printr-o colaborare care demonstrează puterea parteneriatelor strategice bine executate.